Типичный маршрут включает несколько коротких остановок: у витрин, где сменяются инсталляции, на лестничных площадках, в небольших кафе под самой крышей. Иногда экскурсия превращается в серию наблюдений — за тем, как меняется свет, как отражается улица в окнах, как на фоне строгой архитектуры появляется уличная мода. На одной из экскурсий гид показал потайную дверь в стене, за которой когда-то был служебный ход. Иногда гости задерживаются у окон, чтобы разглядеть, как меняется городской пейзаж в разное время суток — утром он строгий и деловой, вечером — мягкий, почти театральный.
В каждом маршруте есть место для личных открытий: кто-то замечает старую лепнину в углу лестницы, кто-то — отражение купола в витрине парфюмерного бутика. Вечером здесь особенно уютно: огни мягко подсвечивают детали фасада, а город за стеклом кажется чуть дальше и тише.
После такой экскурсии маршрут легко продолжить к соседним улицам и точкам рядом. Авторские экскурсии по ЦУМу помогают удержать фокус на формате, маршруте и роли гида.